Написать нам
Клиентская служба онлайн
shiyan-fashion@mail.ru
  • Условия продажи
    Предложение и продажа товаров на сайте shiyan-fashion.com определяются Условиями продажи
  • Свяжитесь с нами
    Если у Вас возникли какие-либо вопросы или Вам необходима помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады Вам помочь

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ВОЗМЕЩЕНИЕ ОПЛАТЫ


1. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Покупатель вправе отказаться от Товара и аннулировать Заказ в любой момент времени до его фактической передачи Покупателю. Доставка при отказе от Заказа/Товара оплачивается Покупателем.

После фактической передачи Товара Покупателю, Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его фактической передачи представителем службы доставки Покупателю и осуществить возврат Товара Продавцу.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, включая идентифицирующие ярлыки. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Заказа, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности Товара, Покупатель может не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях и потребовать устранения нарушений Заказа, либо отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств.

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если указанный Товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, за исключением Товаров надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки и комплектации».


2. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При полном или частичном отказе от Товара/возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества уплаченные за Товар денежные средства возвращаются Покупателю в следующем порядке:

В случае осуществления предварительной оплаты Товара с помощью банковской карты, стоимость Товара возвращается Покупателю способом, соответствующим способу оплаты Заказа. Обязательным условием возврата денежных средств является подтверждение факта оплаты Товара путем предоставления подтверждающих документов. v

В случае оплаты Товара наличными средствами или иными способами, стоимость возвращённых Товаров возвращается на указанные Покупателем реквизиты почтовым переводом. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.

В случае отмены Заказа, инициированной Покупателем, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Покупателя и заявления установленного образца.

При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара за вычетом стоимости доставки указанного Товара Покупателю.

При возврате Товара ненадлежащего качества, а также возврате Товара в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца, Продавец осуществляет возврат стоимости Товара, а также стоимости доставки указанного Товара ненадлежащего качества, оплаченного Покупателем ранее.

Возврат денежных средств за возвращенный Товар надлежащего/ненадлежащего качества осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты возврата Товара и предъявления Покупателем требования о возврате денежных средств (ст.25 зопп).